Algemene voorwaarden

Welkom bij Lieverst modepaleis, de webshop voor trending dameskleding (binnenkort ook herenkleding) in Nederland en België. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Wij doen er alles aan om jouw shopervaring soepel, veilig en duidelijk te laten verlopen.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en via de webshop een product bestelt.

  • Overeenkomst op afstand: een koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt zonder fysieke ontmoeting tussen consument en Lieverst modepaleis.

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid om een overeenkomst te ontbinden bij een defect of foutieve levering.

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later geraadpleegd (zoals e-mail of pdf).

Artikel 2 – Identiteit van de eigenaar

  • Naam webshop: Lieverst modepaleis

  • Adres: De Nieuwe Erven 3, 5431NV Cuijk, Nederland

  • KvK-nummer: 97576239

  • BTW-nummer: NL005279934B94

  • E-mail: via het contactformulier op onze website

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod via Lieverst modepaleis en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons en de consument. Voorafgaand aan de aankoop wordt de tekst beschikbaar gesteld via de website.

Artikel 4 – Het aanbod

Onze winkel biedt actuele en seizoensgebonden dameskleding aan, afgestemd op wat momenteel populair is in Nederland en België. Alle producten worden duidelijk omschreven en afgebeeld. Kleuren kunnen iets afwijken door scherminstellingen. De prijzen en verzendkosten zijn zichtbaar bij elk product.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling afrondt en deze wordt bevestigd per e-mail. Betalingen verlopen veilig via Shopify Payments en Mollie.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij Lieverst modepaleis is retourneren uitsluitend mogelijk in de volgende gevallen:

  • Het ontvangen product is defect bij levering;

  • Er is sprake van een foutieve levering.

Dit moet binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden via het contactformulier. Retourzendingen op basis van andere redenen, zoals spijt of niet mooi vinden zijn niet mogelijk.

Artikel 7 – Retourkosten en terugbetaling

Wanneer het product defect of verkeerd geleverd is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten wij binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Artikel 8 – Uitsluiting van retour

Retourneren is uitgesloten in de volgende gevallen:

  • Het product is gedragen of beschadigd;

  • Labels zijn verwijderd;

  • De melding is niet binnen 48 uur na ontvangst gedaan.

Artikel 9 – Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen zijn inclusief btw en vermeld in euro’s.

  • Verzendkosten (NL & BE): €6,95

  • Gratis verzending vanaf €50,- of meer.
    Bestellingen worden altijd voorzien van een track & trace-code.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten. Wettelijke garantie is van toepassing: het product moet voldoen aan de verwachtingen die je er redelijkerwijs van mag hebben. Eventuele schade bij levering dient direct gemeld te worden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden verzonden via GLS, FedEx of UPS. Wij streven ernaar jouw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, zijn wij niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertragingen veroorzaakt tijdens het transport.

Artikel 12 – Betaling

Bij Lieverst modepaleis betaal je veilig via Shopify Payments en Mollie, met o.a. de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Creditcard

  • Klarna (achteraf betalen)
    Voor Klarna gelden de voorwaarden van Klarna zelf.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Heb je een klacht? Laat het ons weten via het contactformulier op de website. Wij reageren binnen 1 tot 3 werkdagen met een passende oplossing, zodat jij altijd met een goed gevoel verder kunt shoppen.

Artikel 14 – Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Afwijkende bepalingen

Eventuele aanvullende of afwijkende afspraken zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en duidelijk met de consument gecommuniceerd.