Meest gestelde vragen

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Bij elk kledingstuk vind je in de productbeschrijving een duidelijke maattabel of pasvormadvies. Twijfel je toch nog? Stuur ons gerust een bericht via de contactpagina. We denken met je mee zodat jij straks vol zelfvertrouwen jouw nieuwe favoriete outfit kunt dragen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag vóór 18:00? Dan wordt je bestelling meestal nog dezelfde dag verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace-link via e-mail. Zo weet je altijd precies wanneer jouw fashion find arriveert.

Wat zijn de verzendkosten?

We hanteren vaste verzendkosten van €6,95 voor zowel Nederland als België. Bij bestellingen vanaf €50,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en verzenden we jouw bestelling gratis.

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Retourneren is alleen mogelijk wanneer:

• Het product defect is bij ontvangst, of

• Je een verkeerd artikel hebt ontvangen.

In dat geval moet je ons binnen 48 uur na ontvangst van het pakket contacteren via de contactpagina. Retourkosten nemen wij op ons.

Ruilen is niet mogelijk, maar bij een geldige retour wordt het volledige bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Mijn maat is uitverkocht. Komt deze nog terug?

Omdat we werken met wisselende collecties en inspelen op de laatste trends, zijn veel items tijdelijk beschikbaar. Sommige populaire maten kunnen terugkomen, maar vaak geldt: op = op. Wil je niets missen? Volg ons op Instagram of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we vaak nog iets aanpassen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via het formulier op de website. Wij kijken direct of we nog iets voor je kunnen doen.

Hoe verloopt de verzending?

We verzenden je bestelling met GLS, FedEx of UPS. Zodra wij het pakket aan de bezorgdienst hebben overgedragen, ontvang je automatisch een track & trace-link. Let op: vanaf het moment van overdracht zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of schade tijdens het transport.

Hoe weet ik of een artikel duurzaam is?

Onze focus ligt op kwaliteit en trendgericht aanbod. Hoewel wij momenteel geen duurzaamheidslabel per artikel tonen, werken wij uitsluitend samen met betrouwbare groothandels, die oog hebben voor kwaliteit en correcte productieprocessen.

Wil je zeker weten waar een specifiek product vandaan komt? Laat het ons weten, dan kijken we met je mee.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en acties?

Volg ons op Instagram en schrijf je in voor onze nieuwsbrief. Zo ben je altijd als eerste op de hoogte van nieuwe drops, toffe trends en exclusieve kortingen.

Mijn vraag staat er niet tussen… wat nu?

Geen zorgen! Je kunt ons altijd bereiken via het contactformulier op de website. We reageren binnen 1 tot 3 werkdagen en helpen je graag persoonlijk verder.